{"id":2009,"date":"2024-02-09T23:18:56","date_gmt":"2024-02-09T22:18:56","guid":{"rendered":"https:\/\/lccp.bgs-tech.com\/blog\/?page_id=2009"},"modified":"2024-11-04T11:42:18","modified_gmt":"2024-11-04T10:42:18","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lccp.bgs-tech.com\/blog\/faq\/?lang=fi","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

[vc_section][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

COLLECTED BY LEXMARK FAQ<\/span><\/h1>\n

[\/vc_column_text][vc_column_text]<\/p>\n

Onko sinulla kysymys Collected by Lexmark -ohjelmasta? L\u00f6yd\u00e4t vastauksen usein kysytyist\u00e4 kysymyksist\u00e4. Se sis\u00e4lt\u00e4\u00e4 kaikki tarvittavat tiedot, joita tarvitset foorumilla liikkumiseen aina tilauksesi seurannasta salasanasi palauttamiseen.<\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=”switch”][vc_column width=”1\/2″ el_class=”cartbridge active btn_switch”]

PATRUUNA<\/p>\n<\/div><\/section>[\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ el_class=”printer btn_switch”]

TULOSTIN<\/p>\n<\/div><\/section>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row el_id=”lccp” el_class=”frequent_question active”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

USEIN ESITETYT KYSYMYKSET LEXMARKIN KER\u00c4\u00c4M\u00c4ST\u00c4 OHJELMASTA<\/h2>\n

[\/vc_column_text][vc_accordion active_tab=”” collapsible=”yes”][vc_accordion_tab title=”Miten voin palauttaa k\u00e4ytetyt patruunani?”][vc_single_image image=”3096″ img_size=”full” onclick=”link_image”][vc_column_text]Tilataksesi uusia laatikoita yrityksellesi valitse kohta \u201dlaatikoiden tilaaminen\u201d\u00a0<\/span>N\u00e4et luettelon toimipaikoistasi. Hakukoneen avulla l\u00f6yd\u00e4t\u00a0<\/span>nopeasti yrityksesi: kirjoita yrityksesi nimi ja postinumero.
\n<\/span>N\u00e4et kunkin laatikkotyypin kohdalla m\u00e4\u00e4r\u00e4n, joka sinulla on niit\u00e4 varastossa (maakohtaisista s\u00e4\u00e4nn\u00f6ist\u00e4 riippuen). Mik\u00e4li n\u00e4en kaksi lukua, esim. 1+1, se tarkoittaa, ett\u00e4 sinulla on 1 laatikko varastossa ja 1 laatikko tilauksessa ostoskorissasi.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3096″ img_size=”full” onclick=”link_image”][vc_column_text]Oikean yrityksen kohdalla klikkaa \u201dTilaa\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/td>\nTilaus on jo k\u00e4ynniss\u00e4 t\u00e4lle yritykselle. Et voi tehd\u00e4 uutta tilausta ennen kuin k\u00e4ynniss\u00e4 oleva tilaus on toimitettu.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Kun olet napsauttanut \u00abValitse t\u00e4m\u00e4 sivusto\u00bb, p\u00e4\u00e4set prosessin toiseen vaiheeseen, jossa voit valita toimittamiesi konttien koon ja m\u00e4\u00e4r\u00e4n. Napsauta \u00abLis\u00e4\u00e4 ostoskoriin\u00bb siirty\u00e4ksesi seuraavaan vaiheeseen. Tilauksesi on sijoitettu ostoskoriin. Voit n\u00e4hd\u00e4 miss\u00e4 vaiheessa olet tilausprosessissa edistyneen etenemispalkin ansiosta.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3108″ img_size=”full”][vc_column_text]Vaiheessa 3 n\u00e4et toimitustiedot (yrityksen nimi, hallinnollinen osoite ja yrityksen toimitusosoite). Voit muuttaa toimitusosoitetta helposti klikkaamalla \u201dMuokkaa\u201d, ja p\u00e4\u00e4set jatkamaan klikkaamalla \u201dToimitus t\u00e4h\u00e4n osoitteeseen\u201d.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3120″ img_size=”full”][vc_column_text]Vaiheessa 4 n\u00e4et toimituksen tiedot (yrityksen nimi, toimitettavien kierr\u00e4tyslaatikoiden m\u00e4\u00e4r\u00e4).\u00a0<\/span>Voit muuttaa tietoja klikkaamalla \u201dMUOKKAA\u201d tai poistaa pyynn\u00f6n klikkaamalla roskakoria.\u00a0<\/span>Kun valitset \u201dVahvista tilaus\u201d, tilauspyynt\u00f6 l\u00e4htee matkaan. Mik\u00e4li haluat lis\u00e4t\u00e4 toisen tilauksen toiseen toimipaikkaan, valitse \u201dLIS\u00c4\u00c4 TILAUS TOISEEN TOIMIPAIKKAAN\u201d.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3132″ img_size=”full”][vc_column_text]Kun tilaus on k\u00e4sitelty, saat 24 tunnin kuluessa s\u00e4hk\u00f6postitse tilausvahvistuksen. Pystyt muuttamaan tilaustasi tai poistamaan sen seuraavan 4 tunnin aikana sivulta \u201dHistoria\u201d.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3145″ img_size=”full”][vc_column_text]Voit milloin tahansa palata edelliseen vaiheeseen klikkaamalla \u201dPalaa\u201d. Jos haluat palata takaisin ensimm\u00e4iseen vaiheeseen, tilauksesi on tallessa ostoskorissasi. N\u00e4in voit jatkaa tilaustasi koska tahansa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Onko mahdollista ladata tarra kasettien palauttamista varten ilman s\u00e4ili\u00f6n tilaamista?”][vc_column_text]Lexmark ottaa suuria askeleita resurssien s\u00e4\u00e4st\u00e4misess\u00e4 ja auttaa sinua v\u00e4hent\u00e4m\u00e4\u00e4n j\u00e4tett\u00e4. Collected by Lexmark -ohjelma t\u00e4ydent\u00e4\u00e4 lakis\u00e4\u00e4teisi\u00e4 velvoitteitamme.<\/span><\/p>\n

Asiakkaamme voivat vied\u00e4 kasetit l\u00e4himp\u00e4\u00e4n s\u00e4hk\u00f6- ja elektroniikkalaiteromun ker\u00e4yspisteeseen, mutta jos he haluavat osallistua aktiivisesti kiertotalouteen, he voivat tukea t\u00e4t\u00e4 ohjelmaa.<\/span><\/p>\n

Yhdess\u00e4 voimme auttaa torjumaan resurssien niukkuutta ja lis\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n uudelleenvalmistettujen tuotteiden m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4. Siksi kiertotalousohjelmamme on rakennettu massapalautuksia, ei yksitt\u00e4isi\u00e4 palautuksia varten, jotta se pysyisi ymp\u00e4rist\u00f6nsuojelun periaatteiden mukaisena.<\/span><\/p>\n

Yhden palautusetiketin tarjoaminen edellytt\u00e4isi enemm\u00e4n tulostuspaperia ja muovia, enemm\u00e4n kuljetuksia ja siten enemm\u00e4n saasteita.<\/span><\/p>\n

Sen sijaan Lexmark tarjoaa yksitt\u00e4isille k\u00e4ytt\u00e4jille pienen laatikon, johon mahtuu jopa 4 v\u00e4rikasettia. Se on pieni s\u00e4ili\u00f6vaihtoehto kuluttajille, jotka haluavat suosia uudelleenk\u00e4ytt\u00f6\u00e4 kierr\u00e4tyksen sijaan.<\/span>[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”En l\u00f6yd\u00e4 tulostimen viitteit\u00e4.”][vc_column_text]Tulostimen viitteet sijaitsevat tulostimen kannen sis\u00e4ll\u00e4, kun avaat sen kasettien vaihtoa varten, tai tulostimen takaosassa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Onko t\u00e4m\u00e4 ohjelma ilmainen?”][vc_column_text]Verkkopohjaisen Collected by Lexmark -alustan avulla keskisuuret ja suuret yritykset voivat osallistua LCCP:hen (v\u00e4hint\u00e4\u00e4n 10 v\u00e4rikasetin kulutus vuodessa). Se on maksuton ja helpottaa patruunoiden hallintaa ja niiden ker\u00e4\u00e4mist\u00e4 uudelleenvalmistusta varten ennen niiden t\u00e4ydellist\u00e4 kierr\u00e4tyst\u00e4. Collected by Lexmark -ohjelma on siis osa yritysvastuuta ja osallistumista kiertotalouteen.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Miten voin tilata s\u00e4ili\u00f6n?”][vc_single_image image=”3096″ img_size=”full”][vc_column_text]Tilataksesi uusia laatikoita yrityksellesi valitse kohta \u201dlaatikoiden tilaaminen\u201d\u00a0<\/span>N\u00e4et luettelon toimipaikoistasi. Hakukoneen avulla l\u00f6yd\u00e4t\u00a0<\/span>nopeasti yrityksesi: kirjoita yrityksesi nimi ja postinumero.
\n<\/span>N\u00e4et kunkin laatikkotyypin kohdalla m\u00e4\u00e4r\u00e4n, joka sinulla on niit\u00e4 varastossa (maakohtaisista s\u00e4\u00e4nn\u00f6ist\u00e4 riippuen). Mik\u00e4li n\u00e4en kaksi lukua, esim. 1+1, se tarkoittaa, ett\u00e4 sinulla on 1 laatikko varastossa ja 1 laatikko tilauksessa ostoskorissasi.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3096″ img_size=”full”][vc_column_text]Oikean yrityksen kohdalla klikkaa \u201dTilaa\u201d.<\/span><\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/td>\nTilaus on jo k\u00e4ynniss\u00e4 t\u00e4lle yritykselle. Et voi tehd\u00e4 uutta tilausta ennen kuin k\u00e4ynniss\u00e4 oleva tilaus on toimitettu.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Kun olet napsauttanut \u00abValitse t\u00e4m\u00e4 sivusto\u00bb, p\u00e4\u00e4set prosessin toiseen vaiheeseen, jossa voit valita toimittamiesi konttien koon ja m\u00e4\u00e4r\u00e4n. Napsauta \u00abLis\u00e4\u00e4 ostoskoriin\u00bb siirty\u00e4ksesi seuraavaan vaiheeseen. Tilauksesi on sijoitettu ostoskoriin. Voit n\u00e4hd\u00e4 miss\u00e4 vaiheessa olet tilausprosessissa edistyneen etenemispalkin ansiosta.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3108″ img_size=”full”][vc_column_text]Vaiheessa 3 n\u00e4et toimitustiedot (yrityksen nimi, hallinnollinen osoite ja yrityksen toimitusosoite). Voit muuttaa toimitusosoitetta helposti klikkaamalla \u201dMuokkaa\u201d, ja p\u00e4\u00e4set jatkamaan klikkaamalla \u201dToimitus t\u00e4h\u00e4n osoitteeseen\u201d.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3120″ img_size=”full”][vc_column_text]Vaiheessa 4 n\u00e4et toimituksen tiedot (yrityksen nimi, toimitettavien kierr\u00e4tyslaatikoiden m\u00e4\u00e4r\u00e4).\u00a0<\/span>Voit muuttaa tietoja klikkaamalla \u201dMUOKKAA\u201d tai poistaa pyynn\u00f6n klikkaamalla roskakoria.\u00a0<\/span>Kun valitset \u201dVahvista tilaus\u201d, tilauspyynt\u00f6 l\u00e4htee matkaan. Mik\u00e4li haluat lis\u00e4t\u00e4 toisen tilauksen toiseen toimipaikkaan, valitse \u201dLIS\u00c4\u00c4 TILAUS TOISEEN TOIMIPAIKKAAN\u201d.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3132″ img_size=”full”][vc_column_text]Kun tilaus on k\u00e4sitelty, saat 24 tunnin kuluessa s\u00e4hk\u00f6postitse tilausvahvistuksen. Pystyt muuttamaan tilaustasi tai poistamaan sen seuraavan 4 tunnin aikana sivulta \u201dHistoria\u201d.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3145″ img_size=”full”][vc_column_text]Voit milloin tahansa palata edelliseen vaiheeseen klikkaamalla \u201dPalaa\u201d. Jos haluat palata takaisin ensimm\u00e4iseen vaiheeseen, tilauksesi on tallessa ostoskorissasi. N\u00e4in voit jatkaa tilaustasi koska tahansa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Miten voin pyyt\u00e4\u00e4 noutoa?”][vc_single_image image=”3157″ img_size=”full”][vc_column_text]Pyyt\u00e4\u00e4ksesi laatikkoiden noutoa yrityksest\u00e4si klikkaa kohdasta \u201dnoutopyynt\u00f6\u201d.\u00a0<\/span>N\u00e4et luettelon toimipaikoistasi. Hakukoneen avulla l\u00f6yd\u00e4t yrityksesi nopeasti: kirjoita yrityksesi nimi ja postinumero.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3169″ img_size=”full”][vc_column_text]Valitse haluamasi yritys painamalla \u201dValitse t\u00e4m\u00e4 toimipaikka\u201d. Voit tarkastaa yrityksi\u00e4si koskevat tiedot klikkaamalla vasemmalta \u201dKatso lis\u00e4\u00e4\u201d.\u00a0<\/span>Sarakkeessa “Viesti” voit n\u00e4hd\u00e4 yhden tai kaksi seuraavista kuvakkeista:<\/span><\/p>\n\n\n\n
\"\"<\/td>\nnoutopyynt\u00f6 on jo k\u00e4ynniss\u00e4 t\u00e4m\u00e4n yrityksen osalta. Et voi pyyt\u00e4\u00e4 uutta noutoa ennen kuin k\u00e4ynniss\u00e4 oleva nouto on toteutettu.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Kun olet klikannut \u201dValitse t\u00e4m\u00e4 toimipaikka\u201d, p\u00e4\u00e4set seuraavaan vaiheeseen, jossa voit valita ker\u00e4tt\u00e4vien kierr\u00e4tyslaatikoiden koon ja m\u00e4\u00e4r\u00e4n (enint\u00e4\u00e4n 5 laatikkoa kutakin kokoa ja kullekin ker\u00e4yskerralle). Ylh\u00e4\u00e4ll\u00e4 n\u00e4et yrityksesi tiedot. Valitse \u201dVahvista nouto\u201d p\u00e4\u00e4st\u00e4ksesi seuraavaan vaiheeseen. Pystyt seuraamaan noudon etenemist\u00e4 palkista.
\n<\/span>Voit koska tahansa muokata tai poistaa noutopyynn\u00f6n yritykselt\u00e4si.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3205″ img_size=”full”][vc_column_text]Kolmannessa vaiheessa p\u00e4\u00e4set tarkastelemaan toimituksen IMAGE-tietoja (yrityksen nimi, hallinnollinen osoite ja yrityksen nouto-osoite). Voit muokata nouto-osoitetta helposti klikkaamalla \u201dMuokkaa\u201d, ja p\u00e4\u00e4set eteenp\u00e4in valitsemalla \u201cNouda t\u00e4st\u00e4 osoitteesta\u201d.\u00a0<\/span>P\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4ksesi noutopyynn\u00f6n klikkaa kohdasta “Ostoskorini” :\u00a0<\/span>Voit muokata tai poistaa noutopyynt\u00f6si klikkaamalla roskakoria.
\n<\/span>Klikkaa kohdasta “noutopyynt\u00f6”.<\/span><\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3217″ img_size=”full”][vc_column_text]Nelj\u00e4nness\u00e4 vaiheessa n\u00e4et noutotilauksen tiedot (yrityksen nimi, noudettavien laatikoiden m\u00e4\u00e4r\u00e4). Voit muokata tilaustasi tai poistaa sen klikkaamalla roskakoria. Kun valitset \u201cVahvista nouto\u201d, sinun noutopyynt\u00f6si l\u00e4htee matkaan. Jos haluat lis\u00e4t\u00e4 toisen noudon toisesta toimipaikasta, voit valita \u201cLIS\u00c4\u00c4 NOUTO TOISESTA PAIKASTA\u201d.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3229″ img_size=”full”][vc_column_text]Kun noutotilauksesi on k\u00e4sitelty, saat 24 tunnin kuluessa s\u00e4hk\u00f6postitse yksityiskohtaisen tilausvahvistuksen. Voit muokata tilaustasi tai poistaa sen seuraavan 4 tunnin kuluessa sivulla \u201dHistoria\u201d.[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3241″ img_size=”full”][vc_column_text]Voit milloin tahansa palata edelliseen vaiheeseen klikkaamalla \u201dPalaa\u201d. Jos haluat palata takaisin ensimm\u00e4iseen vaiheeseen, tilauksesi on tallessa ostoskorissasi. N\u00e4in voit jatkaa tilaustasi koska tahansa.[\/vc_column_text][\/vc_accordion_tab][vc_accordion_tab title=”Haluaisin tiet\u00e4\u00e4, miss\u00e4 tilaukseni on?”][vc_single_image image=”3277″ img_size=”full”][vc_column_text]Seurataksesi laatikkotilauspyynt\u00f6si etenemist\u00e4 klikkaa kohdasta “Historia”.\u00a0<\/span>Hakukoneen avulla l\u00f6yd\u00e4t helposti tilauksesi: kirjoita yrityksesi nimi ja postinumero.<\/span>[\/vc_column_text][vc_single_image image=”3289″ img_size=”full”][vc_column_text]Tarkennetulla haulla l\u00f6yd\u00e4t nopeasti tilauksen:<\/span><\/p>\n